Joomla! Documentation™

Tim ini memiliki tugas yang sangat penting dan terkadang sukar dalam upaya menyaring postingan-postingan forum dan laporan-laporan bug serta menyusun manakah yang benar-benar bug untuk segera ditanggulangi. Dari sudut pandang penelusur, tugas-tugas mereka adalah memindahkan isu-isu dari status Terbuka ke status Dikonfirmasi. Tentu saja, banyak sekali isu-isu lain yang juga akan ditempatkan ke status kode lainnya, termasuk diantaranya Dibutuhkan Informasi, Perlu Ulasan, Duplikasi, Bukan Bug, dan sebagainya.

Sebelum sebuah isu ditandai sebagai Dikonfirmasi, ia perlu diproduksi-ulang dan didokumentasikan agar orang lain dapat memproduksi masalah tersebut.

Tim Penelusur juga harus memastikan bahwa isu-isu tersebut memiliki Jenis dan Prioritas yang tepat. Ingat, ramai pengguna yang melaporkan bug-bug tersebut tidak terbiasa dengan semua kolom dan terminologi. Dalam banyak kasus, hal ini bisa disebabkan karena mereka baru pertama kali berkontribusi atau berinteraksi dengan proyek.

Adalah sangat penting bahwa semua anggota JBS mengikuti Kode Etik dan menunjukkan kesopanan serta penghargaan dalam semua komentar-komentar penelusur. Ingat, kita adalah duta besar proyek Joomla, dan bagaimana cara kita bersikap mencerminkan keseluruhan proyek. Orang pada umumnya akan merasa tidak senang apabila laporan mereka tidak ditanggapi secara serius atau isu tersebut ditutup secara tidak sepantasnya. Jadi kita harus sensitif terhadap fakta itu, sementara tentu saja, membuat keputusan yang tepat menurut apa yang kita yakini. Sebagai contoh, jika Anda menutup sebuah isu sebagai Bukan Bug, tolong komentari pelapornya perihal sebabnya dengan cara yang baik.

Demikian pula, apabila seseorang tidak mengikuti Kode Etik ketika berkomentar di dalam penelur, tanggapi dengan cara yang penuh hormat dan ingatkan orang itu untuk selalu mengikuti CoC (Code of Conduct—Kode Etik) setiap waktu. Kalau terjadi permasalahan yang konstan dan ngehe banget, laporkanlah kepada Pemimpin Tim Anda atau seorang Koordinator JBS sehingga kami dapat mengambil tindakan. Kami pastinya tidak mentolerir sikap yang kasar atau perilaku tidak hormat di dalam penelusur maupun forum.

Tanggungjawab

Saran-saran tentang bagaimana caranya bekerja di dalam penelusur.

Tujuan utama tim penelusur adalah membantu memindahkan isu "Terbuka" ke status-status lainnya.

Juga mempertahankan agar penelusur tetap tersusun rapi dan berguna bagi siapa saja.

Anda dapat membantu hal ini dengan hanya 15 menit waktu kerja.

Isu Terbuka

Hal termudah untuk dilakukan adalah menyaring (filter) butir-butir terbuka penelusur. Urutkan berdasarkan tanggalnya, apakah naik (untuk melihat butir yang paling lama) atau turun (untuk melihat butir yang paling baru).

Ambillah sebuah isu dan lihat apakah Anda dapat memindahkannya ke satu atau status-status lainnya. Apabila Anda tidak mengerti tentang isu tersebut atau Anda tidak pasti apa yang harus dilakukan, mintalah pertolongan melalui IRC atau milis.

Informasi Wajib

Adalah penting untuk mengikuti isu-isu yang berstatus informasi wajib. Apabila Anda mengurutkan isu berdasarkan tanggal naik modifikasi maka Anda akan temukan isu-isu informasi wajib yang sudah diubah. Bacalah informasi tersebut dan putuskan status apakah yang harus disematkan padanya atau apakah diperlukan informasi yang lainnya. Jika tidak ada tanggapan terhadap informasi yang diminta dalam lebih dari dua minggu, maka Anda boleh menutup isu tersebut dan membuat catatan tentangnya.

Dikonfirmasi dan Ditunda

Walaupun hal ini bukanlah sesuatu yang diutamakan bagi tim penelusur tapi terkadang Anda ingin memeriksa isu-isu lama yang telah dikonfirmasi dan ditunda apakah masih ada di dalam bagasi (trunk). Anda boleh menanyakannya kepada pengirim isu (poster) seperti berikut, "apakah isu tersebut masih ada?" apabila Anda tidak yakin bagaimana memeriksanya.